Seguridad

Normas de protección de menores

Nuestras normas contra el abuso y la explotación sexual infantil

1 Nuestro compromiso

PartnerUp, operada por TRULY INC LIMITED (PARTNERUP)("nosotros", "PartnerUp"), se compromete a proteger a los menores y mantiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) en nuestro servicio. Esta página expone las normas que aplicamos y cómo actuamos contra el CSAE, en línea con la política de normas de protección de menores de Google Play y con la legislación aplicable.

2 Qué está prohibido

Prohibimos estrictamente cualquier contenido, conducta o contacto en PartnerUp que explote sexualmente, maltrate o ponga en peligro a un menor. Esto incluye, sin carácter limitativo:

  • material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier formato;
  • el acoso con fines sexuales (grooming), la captación o la sextorsión de un menor;
  • la sexualización de un menor, ya sea en texto, imágenes o vídeo;
  • la trata de menores o cualquier intento de explotar sexualmente a un menor.

Este material y estas conductas no tienen cabida en PartnerUp. Las cuentas implicadas se eliminan y se denuncian.

3 Cómo denunciar y cómo respondemos

Denuncia dentro de la app. Cualquier miembro puede reportar un perfil o un mensaje, y bloquear a otro miembro, directamente dentro de PartnerUp y sin salir de la app. Las denuncias llegan a nuestro equipo para su revisión.

Cómo respondemos. Cuando tenemos conocimiento efectivo de CSAM u otro CSAE, actuamos con prontitud para retirar el contenido, desactivar la cuenta responsable, conservar los registros pertinentes y denunciar el CSAM confirmado al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) en Estados Unidos, o a la autoridad competente en otras regiones, según exija la ley.

También puedes comunicarnos directamente cualquier preocupación sobre la protección de menores en support@partner-up.app.

4 Un servicio solo para adultos

PartnerUp está destinada únicamente a personas adultas de 18 años o más, y no va dirigida a menores. Durante el registro pedimos la fecha de nacimiento para confirmar que un miembro tiene al menos 18 años, y eliminamos las cuentas que descubrimos que pertenecen a menores de 18. Estas normas se aplican con independencia de que un menor llegue o no a acceder al servicio.

6 Contacto de protección de menores

Puedes contactar con nuestro punto de contacto designado para la protección de menores en support@partner-up.app. Vigilamos esta dirección para atender cuestiones de protección de menores y CSAE, y estamos en condiciones de actuar sobre las denuncias que recibimos.