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Términos y Condiciones

Última actualización June 10, 2026

En esta página

  1. Aceptación de estos términos
  2. Quién puede usar PartnerUp
  3. Qué es PartnerUp
  4. Tu cuenta y tu perfil
  5. Uso aceptable
  6. Tu contenido
  7. Nudges, conexiones y mensajes
  8. Tu propia diligencia debida
  9. Suscripciones y facturación
  10. Suspensión y cierre
  11. Exenciones de responsabilidad
  12. Limitación de responsabilidad
  13. Indemnización
  14. Cambios
  15. Ley aplicable
  16. Contacto

1 Aceptación de estos términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y TRULY INC LIMITED (PARTNERUP)("nosotros", "PartnerUp"), y regulan tu acceso y uso de la app móvil PartnerUp y los servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2 Quién puede usar PartnerUp

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Al usar PartnerUp confirmas que cumples estos requisitos, que la información que facilitas es exacta y que no tienes prohibido usar el Servicio conforme a las leyes de tu país.

Solo puedes usar PartnerUp para su finalidad prevista: encontrar personas con quienes crear o trabajar en un proyecto o una empresa. Una persona, una cuenta. Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.

3 Qué es PartnerUp

PartnerUp es una plataforma que ayuda a las personas a descubrir y conectar con posibles socios a través de perfiles, una recomendación cuidada al día y un acuerdo mutuo basado en el consentimiento. Nosotros aportamos la presentación. No empleamos, representamos, avalamos ni verificamos a ningún usuario, y no somos parte de ninguna relación, acuerdo o proyecto que formes con otro usuario.

Nada en el Servicio constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal o de inversión. Un perfil que menciona capital, financiación o una etapa de proyecto es una declaración del propio usuario, no una afirmación nuestra. Cualquier decisión que tomes sobre trabajar con otra persona, invertir en ella o aceptar su dinero es solo tuya.

4 Tu cuenta y tu perfil

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la exactitud de tu perfil. No suplantes a nadie, no falsees tus habilidades, experiencia o vínculos, ni crees un perfil para otra persona sin su permiso.

Tu perfil pasa a ser visible para otros usuarios con sesión iniciada una vez que está completo. Puedes editarlo, salir del descubrimiento o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.

5 Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

  • acosar, amenazar, humillar o discriminar a nadie, ni publicar contenido que sea de odio, violento o sexualmente explícito;
  • enviar spam, mensajes en cadena, contactos masivos o automatizados, ni usar el Servicio para captar gente para asuntos ajenos;
  • suplantar a una persona u organización, o falsear tu identidad, tus credenciales o tus intenciones;
  • solicitar dinero, inversión o información financiera personal con pretextos falsos, ni llevar a cabo ningún plan fraudulento o engañoso;
  • recopilar o extraer datos de otros usuarios, ni usar bots, rastreadores u otros medios automatizados para acceder al Servicio;
  • subir software malicioso, intentar vulnerar la seguridad, aplicar ingeniería inversa al Servicio o interferir en su funcionamiento normal;
  • publicar contenido que no tengas derecho a compartir, o que infrinja la propiedad intelectual o la privacidad de otra persona;
  • incumplir cualquier ley o norma aplicable.

Podemos revisar el contenido y las conductas denunciadas, y podemos retirar contenido o limitar, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

Tenemos tolerancia cero con el contenido objetable y las conductas abusivas. Si ves contenido o conductas que incumplen estos Términos, puedes denunciarlo o bloquear a la persona con las herramientas integradas en la app. Revisamos todas las denuncias y actuamos con prontitud, normalmente en 24 horas, retirando el contenido infractor y, cuando procede, suspendiendo o eliminando de forma permanente la cuenta responsable. Las infracciones graves o reiteradas suponen el bloqueo definitivo.

6 Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que añades a PartnerUp: el texto de tu perfil, tus respuestas, tus fotos, tu vídeo de pitch y tus enlaces ("Tu Contenido"). Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar Tu Contenido con el fin de operar y mejorar el Servicio, lo que incluye mostrarlo a otros usuarios como parte del descubrimiento y el emparejamiento habituales.

Esta licencia termina cuando eliminas Tu Contenido o tu cuenta, salvo por las copias conservadas durante un periodo razonable en copias de seguridad o exigidas por ley, y salvo por el contenido que otras personas ya hayan guardado o que deba conservarse por motivos de seguridad o legales.

Eres responsable de Tu Contenido y confirmas que tienes los derechos para compartirlo.

7 Nudges, conexiones y mensajes

El contacto en PartnerUp es mutuo por diseño. Puedes enviar un nudge para mostrar interés. Si la otra persona lo acepta, conectáis, y solo entonces cualquiera de los dos puede enviar mensajes. Los límites de nudges y de otras funciones dependen de tu plan y pueden cambiar con el tiempo.

Un nudge rechazado o caducado, un bloqueo o una conexión eliminada pueden limitar tu capacidad de volver a contactar con alguien. Estos límites existen para que el contacto siga siendo consentido, y podemos ajustarlos para proteger a la comunidad.

8 Tu propia diligencia debida

Elegir un socio tiene consecuencias. No verificamos la identidad, los antecedentes, la cualificación ni la conducta de los usuarios, y una conexión no es un aval. Antes de compartir información confidencial, firmar nada, mover dinero o comprometerte con un proyecto, haz tus propias comprobaciones y busca asesoramiento profesional cuando proceda.

Trata las primeras conversaciones como tratarías conocer a alguien nuevo por medio de una presentación. Protege la información sensible, quedad en sitios seguros y fíate de tu criterio. Si algo no te encaja, usa las herramientas de denuncia y bloqueo de la app.

9 Suscripciones y facturación

PartnerUp es de uso gratuito, con una suscripción de pago opcional ("PartnerUp Pro") que desbloquea funciones adicionales. Las suscripciones se venden y se cobran a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargaste la app (el App Store de Apple o Google Play) y las gestiona en nuestro nombre RevenueCat. Los precios y lo que incluye cada plan se muestran en la app antes de comprar.

Renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Se cobra a la cuenta de tu tienda la renovación dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.

Gestión y cancelación

Gestionas, cambias o cancelas tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones, no dentro de PartnerUp. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas el acceso a Pro hasta el final del periodo que ya has pagado.

Reembolsos

Los pagos los gestionan las tiendas de aplicaciones, así que los reembolsos se rigen por sus políticas. No controlamos ni emitimos por separado los reembolsos de la tienda, salvo cuando la ley exija un reembolso.

10 Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos Términos, generas riesgo para otros usuarios o usas el Servicio de una forma que pueda perjudicar a PartnerUp o a terceros. Cuando sea razonable y legalmente posible, te diremos por qué.

Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras el cierre (incluidas las condiciones de licencia sobre contenido ya utilizado, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la indemnización) siguen siendo aplicables después de que tu cuenta termine.

11 Exenciones de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad" en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, que los perfiles sean exactos, ni que vayas a encontrar un socio, una conexión o cualquier resultado concreto.

No somos responsables de la conducta de ningún usuario, en línea o fuera de ella, ni de ningún acuerdo, proyecto, pérdida o disputa derivados de una conexión hecha a través del Servicio.

12 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PartnerUp y sus titulares, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, reputación u oportunidades de negocio, derivados o relacionados con tu uso del Servicio.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al importe mayor entre lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación y GBP 100. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, así que puede que algunas de estas no te sean aplicables.

13 Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a PartnerUp frente a reclamaciones, daños y gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) derivados de tu contenido, de tu uso del Servicio, de tus tratos con otros usuarios o de tu incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la ley.

14 Cambios

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos de vez en cuando. Cuando los cambios sean sustanciales, avisaremos con una antelación razonable, por ejemplo en la app o por correo electrónico. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados.

15 Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de England and Wales, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Tú y PartnerUp aceptáis la jurisdicción exclusiva de los tribunales de England and Wales para cualquier disputa que no se resuelva de otro modo, salvo cuando la ley aplicable te dé derecho a presentar una reclamación en otro lugar.

16 Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a support@partner-up.app.

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